こんにちは！ねぎまです。
普段からGoogleマップを使っている皆さん、最近口コミを見ていて「あれ？このお祈りマーク🙏って何？」と思ったことはありませんか？
ちなみにiPhoneだとこのような絵文字表示（🙏）がされます。
実は、Googleマップの口コミ機能が大きくアップデートされ、従来の「いいね（👍）」ボタンに代わって、より豊富な感情表現ができるリアクション機能が登場したんです！
今回は、この新しいリアクション機能について詳しく解説していきます。
特に気になる🙏マークの意味から、全5種類のリアクションの使い方まで、わかりやすくご紹介したいと思います。
手合わせアイコン（🙏）はなんの表示？
突然現れた手を合わせるマーク
Googleマップで口コミを見ていると、突然現れた🙏マーク。実はこれ、従来の「グッドボタン（👍）」がリニューアルされたものなんです。
なので、今までの仕様から引き継いでいるのでお礼マークばかりになっています。
他のマークが複数表示されている場合は、仕様変更後にマークを付けたことになります。
多くの方が「いきなり変わって戸惑った」という声をお聞きします。
でも実は、この変更にはしっかりとした理由があるんですよ。
なぜリアクション機能が変わったのか
従来の👍ボタンは、確かにシンプルで使いやすかったのですが、「いいね」という一つの感情しか表現できませんでした。
でも実際の口コミを見ていると、いろんな表現をしたい時がありますよね！
- 「このレビュー、すごく参考になった！」
- 「この料理、美味しそう！」
- 「えっ、こんなサービスがあるの？驚いた！」
こうした様々な感情をより正確に表現できるよう、Googleが新しいリアクション機能を導入したというわけです。
現在の対応状況
2025年6月時点での対応状況は以下の通りです。
| デバイス | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| iPhone | ✅ 対応済み | Googleマップアプリで利用可能 |
| Android | ✅ 対応済み | 同上 |
| パソコン | ❌ 未対応 | 今後対応予定 |
※この記事を書いている時点（2025年6月）ではiPhoneとAndroidのみでパソコンでは表示されません
iPhoneやAndroidでも端末または、古いOSでは表示がされないかもしれません。（未検証）
まだ全てのデバイスで利用できるわけではありませんが、今後順次対応が進んでいくと予想されます。
他にはどんなものがある？
実は全部で５種類の表示マークがあります。
デフォルトではハートマークが付くようになります。
レビュー下にある白色のハートマークを長押しすると、他のマーク表示がされるようになり選べるようになります。
1.❤️ハート（愛情・好意）
SNSの「いいね」と同じような感覚で、最も汎用性の高いリアクションです。
迷った時はハートを選んでおけば間違いありません。
使用場面
- 総合的に良いと感じた口コミ
- 心温まるエピソードが書かれた口コミ
- サービスの質の高さを感じた口コミ
具体例
「スタッフの方がとても親切で、子供連れでも安心して利用できました」といった口コミに対して、「この情報、助かる！」という気持ちを込めて使えます。
2. 🙏 お礼（感謝・参考になった）
これが、従来の👍ボタンに代わって多く見られるようになったマークですね。
「ありがとう」「助かりました」という感謝の気持ちを表現できます。
使用場面
- 詳細な情報が書かれた参考になる口コミ
- 営業時間や料金など実用的な情報が含まれた口コミ
- 注意点やコツが書かれた口コミ
具体例
「駐車場は店舗の裏手にあります。入口がわかりにくいので、○○の看板を目印にしてください」といった実用的な情報に対して使うと良いでしょう。
3.🔥 ホット（熱い・盛り上がる）
このホットマークの捉え方は人それぞれのようですが、特に観光地やレジャー施設、新しくオープンしたお店の口コミなどで活躍しそうなリアクションです。
使用場面
- 話題性のある新しいスポットの口コミ
- 感動的な体験談が書かれた口コミ
- 美しい景色や写真が投稿された口コミ
具体例
「夕日の時間帯に行ったら、絶景でした！写真映えも最高です」といった、その場の熱気や感動が伝わってくる口コミに使えます。
4. 😋 美味しそう（食欲・魅力的）
こちらは美味しそうな表情をしている絵文字なのでわかりやすいです。
美味しそうな食事の写真等が掲載されていたら使ってみると良いですね。
使用場面
- 美味しそうな料理の写真が投稿された口コミ
- 詳しい味の説明が書かれた口コミ
- おすすめメニューの紹介口コミ
具体例
「チーズがとろ〜り溶けた熱々のピザは絶品でした！」といった、読んでいるだけでお腹が空いてくるような口コミにぴったりです。
レストランやカフェ、食べ物関係の口コミで大活躍間違いなしのリアクションですね。
5. 🤯 驚き（びっくり・意外）
このリアクションがあることで、単純な「良い」「悪い」を超えた、より細かな感情表現ができるようになりました。
使用場面
- 予想外のサービスや体験について書かれた口コミ
- 価格と質のギャップについて書かれた口コミ
- 隠れた名店やマニアックな情報の口コミ
具体例
「こんなに安いのに、まさかの手作りケーキ！しかも美味しすぎてびっくりしました」、「期待せずに訪れたホテルで予想以上のもてなしがあって驚きました」といった、良い意味での驚きを表現したい時に使えます。
リアクション機能の使い方をマスターしよう
基本的な操作方法
リアクション機能の使い方は意外と簡単です。以下の手順で試してみてください！
- Googleマップアプリを開く
- 気になるスポットを検索
- 口コミ一覧を表示
- 気になる口コミを見つける
- 口コミ下部の白いハートマークを長押し
- 5種類のリアクションから選択
効果的な使い分けのコツ
| 口コミの内容 | おすすめリアクション | 理由 |
|---|---|---|
| 営業時間や料金などの実用情報 | 🙏 お礼 | 参考になったという感謝を表現 |
| 美味しそうな料理の写真 | 😋 美味しそう | 直感的で分かりやすい |
| 感動的な体験談 | 🔥 ホット | 熱い気持ちを共有 |
| 意外な発見やサービス | 🤯 驚き | 新しい情報への驚きを表現 |
| 総合的に良い内容 | ❤️ ハート | 迷った時の万能選択 |
気をつけたいポイント
適切なリアクションを選ぼう
間違ったリアクションを選んでしまうと、口コミを書いた人に誤解を与える可能性があります。
例えば、真剣な苦情の口コミに😋マークを付けてしまうと、失礼にあたる場合があります。
量より質を意識しよう
たくさんリアクションを付けることより、本当に感じた気持ちに合ったリアクションを選ぶことが大切です。
ビジネスオーナーが知っておきたいリアクション活用法
口コミ分析がより詳細に
従来は👍の数しか分からなかったのが、今では「どんな感情を持たれているか」が詳しく分かるようになりました。
例：レストランの場合
- 😋が多い → 料理の魅力が伝わっている
- 🙏が多い → 実用的な情報が評価されている
- 🔥が多い → 話題性や体験価値が高い
改善点の発見に活用
リアクションの傾向を見ることで、お客様が何を求めているかがより明確になります。
改善のヒント例
- 🙏が少ない → もっと実用的な情報を提供する口コミを促す
- 😋が少ない → 料理の見た目や味の説明を充実させる
- 🤯が多い → 意外性のあるサービスが評価されている
よくある質問
- 古い👍マークは消えてしまうの？
-
既存の👍マークは🙏マークに自動的に変換されています。
過去のデータは引き続き反映されているので、これまでの評価が無駄になることはありません。 - パソコンではいつから使えるようになる？
-
具体的な時期は発表されていませんが、モバイルアプリでの展開が進んだ後、パソコン版にも順次対応されると予想されます。
- 一度付けたリアクションは変更できる？
-
はい、可能です。同じ口コミに対して別のリアクションを選び直すことで変更できます。
- 自分の口コミにも他の人がリアクションできる？
-
はい、あなたが投稿した口コミにも、他のユーザーがリアクションを付けることができます。
- リアクションを付けると相手に通知される？
-
現在のところ、リアクションを付けても口コミを書いた人に直接通知が行くことはありません。
まとめ
今回はGoogleマップの口コミにおける手を合わせたマーク（お礼🙏）について解説していきました。
Googleマップの新しいリアクション機能は、従来の単純な「いいね」を超えた、より豊かな感情表現を可能にしてくれます。
主なメリット
- より具体的な感情を表現できる
- 口コミを書いた人により詳しいフィードバックを送れる
- ビジネスオーナーにとってより詳細な分析が可能
上手な使い方のコツ
- 口コミの内容に合ったリアクションを選ぶ
- 本当に感じた気持ちを大切にする
- 適切な場面で適切なマークを使う
最初は戸惑うかもしれませんが、慣れてくると口コミを見るのがもっと楽しくなること間違いなしです。
皆さんもぜひ、お気に入りのお店や施設の口コミを見つけたら、適切なリアクションで感謝の気持ちを伝えてみませんか？
この新しいリアクション機能を活用して、より豊かなGoogleマップライフを楽しんでください！
きっと、口コミを書いた人も喜んでくれるはずです。そして、そんな小さな交流が、より良い口コミ文化を作っていくのではないでしょうか！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！